Ultima actualizare: 23 octombrie 2026
1. Cine suntem
Site-ul cauciucuri-motostivuitoare.ro este administrat de Rotin Industria, cu sediul în Strada Eroilor, Bucov 107110, județul Prahova, România. E-mail: rotin@rotin-industria.ro, telefon: 0755 144 584. Datele de identificare ale societății (CUI, nr. Registrul Comerțului, capital social) sunt afișate în subsolul site-ului.
2. Rolul site-ului
Site-ul are rol de prezentare. Produsele și serviciile afișate (anvelope pentru stivuitoare, accesorii pentru roți, montaj și servicii conexe) nu pot fi cumpărate direct online. Prețurile nu sunt afișate pe site: prețul și disponibilitatea se comunică prin ofertă, la cerere.
3. Oferte și comenzi
- Ne poți cere o ofertă telefonic sau pe e-mail. Oferta indică produsele sau serviciile, prețul (cu mențiunea dacă include TVA), costurile de transport sau de montaj, termenul de livrare sau de execuție și perioada de valabilitate.
- Contractul se încheie atunci când accepți oferta, în scris (inclusiv pe e-mail), și confirmăm comanda. Până la confirmare, oferta nu ne obligă dacă stocul sau prețurile furnizorilor s-au modificat.
- Imaginile de pe site au caracter de prezentare. Specificațiile exacte (dimensiune, model, indice de sarcină) se confirmă în ofertă.
4. Livrare și montaj
Modalitatea de livrare, costurile și termenele se stabilesc prin ofertă. Montajul se poate face în atelierul nostru din Bucov sau la sediul clientului, cu presa hidraulică mobilă, în condițiile agreate.
5. Plata
Plata se face pe baza facturii emise, prin transfer bancar sau prin altă modalitate agreată în ofertă.
6. Informații pentru consumatori (persoane fizice)
Ofertele noastre se adresează în principal firmelor. Dacă ești consumator și contractul este încheiat la distanță (telefon sau e-mail), ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile, fără a preciza motivele, conform OUG nr. 34/2014. Termenul curge de la data primirii produselor. Pentru retragere, trimite-ne o declarație neechivocă pe e-mail. Costul returnării produselor este suportat de tine, cu excepția cazului în care am convenit altfel. Rambursarea se face în cel mult 14 zile de la primirea declarației de retragere; o putem amâna până la primirea produselor returnate.
Dreptul de retragere nu se aplică, printre altele: serviciilor (de exemplu montajul) prestate integral cu acordul tău expres și cu recunoașterea faptului că îți pierzi dreptul de retragere după executarea completă; produselor realizate după specificațiile tale sau personalizate în mod clar.
Consumatorii beneficiază de garanția legală de conformitate a produselor, conform legislației în vigoare.
7. Garanție și reclamații
Produsele beneficiază de garanția producătorului și, după caz, de garanția legală. Reclamațiile ni le poți trimite pe e-mail sau telefonic, cu descrierea problemei și, dacă se poate, fotografii. Îți răspundem în cel mai scurt timp.
8. Soluționarea litigiilor
Încercăm să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL): reclamatiisal.anpc.ro. Dacă nu se ajunge la o înțelegere, litigiile sunt soluționate de instanțele competente din România.
9. Proprietate intelectuală
Textele, imaginile și elementele grafice ale site-ului nu pot fi copiate sau folosite fără acordul nostru scris. Mărcile Continental, Trelleborg, Nexen, Advance, Atire și celelalte mărci menționate aparțin titularilor lor și sunt folosite doar pentru identificarea produselor.
10. Răspundere
Depunem eforturi ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar acestea pot conține erori sau pot deveni neactuale. Informațiile obligatorii pentru o comandă sunt cele din oferta confirmată.
11. Date personale și cookie-uri
Modul în care prelucrăm datele personale este descris în Politica de confidențialitate, iar folosirea cookie-urilor în Politica de cookie-uri.
12. Legea aplicabilă și modificări
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Îi putem actualiza; versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină.